Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 05/06/2005

Chez Mon Trépied, la stabilité ne concerne pas que nos trépieds. Elle s’applique aussi à la confiance que tu nous accordes. Cette politique a pour but de t’expliquer comment nous collectons, utilisons et protégeons tes données personnelles, en toute transparence et dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Qui est responsable du traitement des données ?

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Enzo Ghanemi, Auto-entrepreneur
3 rue des 3 Dugois, France
[email protected]

En tant qu’éditeur du site https://montrepied.fr, je suis responsable de la collecte et du traitement des données personnelles fournies par les utilisateurs dans le cadre de leur navigation, de leur commande ou de leur inscription à notre newsletter.

2. Quelles données personnelles sont collectées ?

Lorsque tu utilises notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de commande : produits achetés, historique d’achats
• Données de navigation : pages visitées, durée de session, provenance, via des cookies analytiques (Google Analytics)
• Données de paiement : collectées de manière sécurisée par nos prestataires (Stripe, PayPal) – jamais stockées chez nous
• Préférences marketing : si tu t’inscris à la newsletter ou acceptes de recevoir nos offres

Ces données sont collectées uniquement lorsque c’est nécessaire, et toujours dans une logique de service, de communication ou d’analyse.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sur Mon Trépied sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités suivantes :

• Traitement et livraison de ta commande
• Envoi d’emails transactionnels (confirmation de commande, suivi d’expédition, facturation)
• Réponses à tes demandes via notre support
• Gestion de ton abonnement à la newsletter (si tu t’es inscrit)
• Envoi d’offres promotionnelles personnalisées (si tu y as consenti)
• Analyse statistique de l’audience du site pour en améliorer le contenu et la performance
• Sécurisation du site et prévention de la fraude

Tes données ne seront jamais utilisées à d’autres fins sans ton consentement explicite. Nous ne procédons à aucun profilage automatisé ni revente de données à des tiers.

4. Outils et services utilisés

Pour garantir un traitement efficace et sécurisé de tes données, Mon Trépied utilise les outils et services suivants :

• Google Analytics : pour analyser les comportements de navigation sur le site (pages visitées, sources de trafic, durée de visite). Les données sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins statistiques.
• Google Search Console : pour analyser les performances SEO du site dans les résultats de recherche Google.
• Service d’email marketing (ex. MailerLite, Mailchimp, Brevo) : pour gérer les campagnes de newsletters et les envois marketing, en respectant les règles de double opt-in et de désinscription.
• WooCommerce : pour gérer les commandes sur le site.
• Stripe et PayPal : pour le traitement sécurisé des paiements en ligne.

Tous ces outils sont conformes au RGPD, avec des données hébergées en Europe ou dans des pays reconnus comme disposant d’un niveau de protection adéquat.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons tes données personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée plus longue est exigée par la loi.

• Données liées aux commandes : conservées pendant 6 ans à des fins comptables et fiscales.
• Données clients inactifs (sans commande) : supprimées après 3 ans d’inactivité.
• Données marketing (abonnement newsletter) : conservées jusqu’au retrait de ton consentement ou après 3 ans d’inactivité.
• Données collectées via cookies analytiques : selon la durée fixée par l’outil utilisé (Google Analytics, par défaut 14 mois).

Tu peux à tout moment demander la suppression de tes données ou t’opposer à leur traitement (voir section suivante).

6. Tes droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tu disposes des droits suivants concernant tes données personnelles :

• Droit d’accès : tu peux obtenir une copie des données que nous détenons à ton sujet.
• Droit de rectification : tu peux demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : tu peux demander la suppression de tes données, sauf si elles sont nécessaires au respect d’obligations légales.
• Droit d’opposition : tu peux t’opposer à l’utilisation de tes données à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : tu peux demander à recevoir tes données dans un format structuré, ou à les transmettre à un autre prestataire.
• Droit de limitation : tu peux demander la suspension temporaire du traitement de tes données dans certains cas.

Pour exercer l’un de ces droits, tu peux contacter : [email protected]

Nous répondrons à ta demande dans un délai maximum de 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données personnelles collectées sur le site. Cela comprend notamment :

• L’utilisation de connexions sécurisées (protocole HTTPS)
• L’accès restreint aux données (personnel autorisé uniquement)
• La surveillance régulière de notre hébergement et de nos outils tiers
• La sécurisation des paiements via des prestataires conformes aux normes en vigueur

Les données sont hébergées sur des serveurs situés en Europe, via des services conformes au RGPD. Malgré nos efforts, aucun système n’est infaillible ; c’est pourquoi nous nous engageons à informer rapidement nos utilisateurs en cas de violation de données avérée.

8. Cookies

Le site montrepied.fr utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation et analyser le trafic.

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur ton terminal (ordinateur, tablette, mobile) lorsque tu consultes un site. Il ne permet pas de t’identifier personnellement, mais sert à enregistrer des informations de navigation.

Nous utilisons principalement :

• Des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. panier, session utilisateur)
• Des cookies analytiques (via Google Analytics) pour mesurer l’audience et améliorer la performance

Tu peux à tout moment :

• Paramétrer tes préférences de cookies via ton navigateur
• Supprimer les cookies déjà enregistrés
• Bloquer leur enregistrement (ce qui peut limiter certaines fonctionnalités du site)

L’usage des cookies est soumis à ton consentement, sauf pour ceux strictement nécessaires au fonctionnement du site.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, ou pour exercer tes droits relatifs à tes données personnelles (accès, rectification, suppression, opposition, etc.), tu peux nous contacter à l’adresse suivante :

[email protected]

Nous nous engageons à traiter ta demande dans un délai maximum de 30 jours, conformément à la législation en vigueur.

10. Conformité au RGPD

Mon Trépied s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement UE 2016/679) ainsi que les lois françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

Nous mettons un point d’honneur à collecter uniquement les données strictement nécessaires, à les sécuriser, à les utiliser de manière transparente et à respecter les droits des utilisateurs.

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour s’adapter aux évolutions législatives ou techniques. La version en vigueur est toujours accessible depuis le site.